ShopeeFood dẫn đầu trong thị trường giao đồ ăn Việt Nam ShopeeFood khẳng định vị thế dẫn đầu thị phần trong thị trường giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam, đồng thời minh chứng cho ưu …
ShopeeFood dẫn đầu trong thị trường giao đồ ăn Việt Nam
ShopeeFood khẳng định vị thế dẫn đầu thị phần trong thị trường giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam, đồng thời minh chứng cho ưu tiên của người dùng trên khắp cả nước qua các chỉ số về mức độ nhận diện thương hiệu, theo kết quả khảo sát do công ty NielsenIQ và Decision Lab thực hiện.
Những ý chính:
ShopeeFood hiện đang dẫn đầu thị phần trong thị trường giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam.
ShopeeFood là nền tảng phổ biến nhất tại Hà Nội, chiếm 63% tổng số đơn trong 7 ngày (NielsenIQ) và 56% thị phần (Decision Lab).
ShopeeFood đạt 51 điểm NPS (Net Promoter Score) theo Decision Lab, cho thấy sự tin tưởng và yêu mến của người dùng.
ShopeeFood dẫn đầu thị phần trong thị trường giao đồ ăn Việt Nam
Theo kết quả khảo sát do công ty NielsenIQ thực hiện từ 09/04/2025 đến ngày 28/04/2025, ShopeeFood là nền tảng đặt đồ ăn trực tuyến có số lượng đơn (trong vòng 7 ngày) cao nhất, chiếm 56% trên tổng số đơn.
Bên cạnh đó, một khảo sát độc lập khác được thực hiện bởi Decision Lab cũng chỉ ra ShopeeFood là ứng dụng giao đồ ăn có thị phần cao nhất chiếm 49% xét trên 972 đáp viên đặt đồ ăn/đồ uống qua ứng dụng trong 2 ngày trước thời điểm khảo sát tại Hà Nội, TP. HCM và Đà Nẵng. Điều này một lần nữa khẳng định vị thế dẫn đầu của ShopeeFood trong thị trường giao đồ ăn Việt Nam và trong thói quen tiêu dùng của người Việt.
ShopeeFood dẫn đầu về lượng đơn đặt hàng trung bình (%ADO) với 56% (trong vòng 7 ngày), xét theo quy mô thành phố, độ tuổi và mức thu nhập, theo kết quả khảo sát do công ty NielsenIQ thực hiện.
Không chỉ dừng lại ở các chỉ số về thị phần, mức độ nhận diện thương hiệu của ShopeeFood cũng được khẳng định rõ rệt. Theo kết quả khảo sát do công ty NielsenIQ thực hiện cho thấy ShopeeFood là nền tảng đặt đồ ăn trực tuyến được người dùng nhận biết đầu tiên (Top of mind) với tỷ lệ 50% đáp viên trong số 800 đáp viên có đặt đồ ăn trực tuyến thông qua các nền tảng đặt/giao đồ ăn trực tuyến trong thời gian làm khảo sát .
ShopeeFood là nền tảng đặt đồ ăn trực tuyến được người dùng nhận biết hàng đầu (Top of mind) với tỷ lệ 50%, theo kết quả khảo sát do công ty NielsenIQ thực hiện.
"Tại ShopeeFood, ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người dùng. Vì vậy, kết quả từ các nghiên cứu độc lập như NielsenIQ và Decision Lab không chỉ là minh chứng cho những nỗ lực của ShopeeFood trong việc cung cấp trải nghiệm giao đồ ăn liền mạch, đáng tin cậy, mà còn là nguồn tham khảo quan trọng giúp chúng tôi tiếp tục hoàn thiện dịch vụ, từ đó giúp chúng tôi phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong bối cảnh thị trường không ngừng thay đổi" – bà Nguyễn Hoài Anh, đại diện ShopeeFood chia sẻ.
Vị trí dẫn đầu của ShopeeFood được củng cố tại thị trường Hà Nội
Vị trí của ShopeeFood được tiếp tục củng cố một cách rõ nét tại các thị trường trọng điểm, đặc biệt tại Hà Nội. Theo kết quả khảo sát do công ty NielsenIQ thực hiện, ShopeeFood trở thành nền tảng đặt đồ ăn trực tuyến được sử dụng phổ biến nhất tại Hà Nội. Cụ thể, ShopeeFood là nền tảng đặt đồ ăn trực tuyến có số lượng đơn (trong vòng 7 ngày) cao nhất, chiếm 63% trên tổng đơn.
Cũng theo kết quả khảo sát độc lập được thực hiện bởi Decision Lab, ShopeeFood là ứng dụng giao đồ ăn có thị phần cao nhất, chiếm 56% tại Hà Nội(xét trong 2 ngày trước thời điểm khảo sát). Sự đồng nhất về kết quả này không chỉ cho thấy tần suất sử dụng thường xuyên mà còn khẳng định ShopeeFood là lựa chọn hàng đầu, đi sâu vào thói quen hàng ngày của người dân Hà Nội khi có nhu cầu đặt món.
ShopeeFood đứng đầu về thị phần (%MKS) với 56% (trong vòng 2 ngày trước thời điểm khảo sát) tại Hà Nội, theo khảo sát từ Decision Lab
ShopeeFood – Lựa chọn hàng đầu của người dùng trẻ từ 16-24 tuổi
Không chỉ khẳng định vị thế dẫn đầu trên toàn thị trường và tại các khu vực trọng điểm, ShopeeFood còn thành công trong việc chinh phục thế hệ người dùng trẻ, đặc biệt là nhóm tuổi từ 16-24. Theo kết quả khảo sát do công ty NielsenIQ thực hiện, ShopeeFood là ứng dụng gọi món được người trẻ từ độ tuổi 16-24 tuổi sử dụng nhiều nhất, với số lượng đơn (trong vòng 7 ngày) cao nhất, chiếm 61% trên tổng đơn.
Kết quả hoàn toàn tương đồng với khảo sát của Decision Lab, cho thấy ShopeeFood hiện dẫn đầu về thị phần giao đồ ăn ở nhóm tuổi 16–24, với tỷ lệ 55% trong vòng 2 ngày trước thời điểm khảo sát, củng cố thêm mức độ gắn kết mạnh mẽ của nền tảng với thế hệ người dùng trẻ.
Điều này là minh chứng rõ ràng cho khả năng thích nghi và đổi mới không ngừng của ShopeeFood, đáp ứng đúng thị hiếu và xu hướng tiêu dùng của một phân khúc khách hàng đầy tiềm năng thông qua tỷ lệ đặt đơn hàng như trà sữa, đồ ăn nhanh, đồ ăn vặt của Shopee Food, cao hơn đáng kể so với các nền tảng khác.
Trong đó, trà sữa và đồ ăn nhanh đứng đầu danh sách các món được đặt nhiều nhất, theo sau là các món cơm, đồ ăn vặt, nước ép, món tráng miệng và mì. Xu hướng này làm nổi bật ưu tiên của người tiêu dùng đối với sự tiện lợi và nhanh chóng, khẳng định ShopeeFood đang đánh đúng vào nhu cầu cốt lõi của thị trường hiện tại.
Theo khảo sát từ Decision Lab, trà sữa và đồ ăn nhanh đứng đầu danh sách các món được đặt nhiều nhất, theo sau là các món cơm, đồ ăn vặt, nước ép, món tráng miệng và mì.
Giữa bối cảnh thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam đang chứng kiến một cuộc đua sôi động, ShopeeFood đã khẳng định vững chắc vị thế dẫn đầu toàn diện không chỉ về thị phần mà còn về mức độ sẵn sàng giới thiệu ứng dụng. Theo khảo sát được thực hiện bởi Decision Lab, trong số những người có biết về các nền tảng tương ứng, ShopeeFood sở hữu chỉ số NPS (Net Promoter Score) cao nhất trong số tất cả các ứng dụng giao đồ ăn, đạt 51 điểm, một minh chứng rõ ràng cho niềm tin và sự yêu mến của hàng triệu người dùng.
Tiếp nối những thành công đó, vị thế của ShopeeFood còn được củng cố vững chắc bởi các yếu tố liên kết thương hiệu mạnh mẽ, theo khảo sát từ Decision Lab. ShopeeFood nổi bật nhờ thái độ thân thiện từ đội ngũ giao hàng/tài xế, được đánh giá cao về sự đa dạng của các thương hiệu và hàng quán, cuối cùng là số lượng đánh giá và xếp hạng phong phú giúp người dùng dễ dàng đưa ra quyết định và khuyến khích các nhà hàng liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ.
Tuy nhiên, trong bối cảnh thị trường đang phát triển mạnh mẽ và đầy tính cạnh tranh như hiện nay, với sự tích cực của các đối thủ khác, ShopeeFood không ngừng nhận thức rằng vẫn còn nhiều cơ hội rộng mở để phát triển và cạnh tranh.
Bà Nguyễn Hoài Anh, đại diện ShopeeFood, chia sẻ thêm về định hướng này: "Trong thời gian tới, nhận thức được tiềm năng và thách thức của thị trường, chúng tôi sẽ không ngừng đổi mới và sáng tạo mạnh mẽ, từ việc mở rộng danh mục đối tác, tối ưu hóa công nghệ, đến việc nâng cao trải nghiệm khách hàng. Cụ thể, ShopeeFood sẽ ra mắt thêm tính năng mới, ứng dụng AI vào các kênh có khả năng chuyển đổi cao như Affiliate hoặc Livestream…, tạo ra các xu hướng khám phá ẩm thực mới lạ và độc đáo kết hợp cùng yếu tố giải trí sáng tạo.
Đặc biệt, chúng tôi sẽ đẩy mạnh ứng dụng AI giúp hiểu và đánh giá chính xác hơn sở thích, nhu cầu và thói quen ăn uống trong cuộc sống hàng ngày của người dùng. Tất cả nhằm duy trì vững chắc vị thế dẫn đầu và tiếp tục phục vụ tốt nhất nhu cầu ngày càng đa dạng của người dùng Việt Nam".
