Trước hết, cần khẳng định thông tin này là không chính xác. Hiện tại, thẻ ATM bản cứng vẫn có giá trị sử dụng bình thường sau ngày 30/6/2025. Không có quy định nào yêu cầu khách hàng bắt buộc phải chuyển đổi từ thẻ cứng sang thẻ ảo đối với Ngân hàng Nhà nước hay các ngân hàng thương mại.

Những thông tin lan truyền trên mạng xã hội đều vô căn cứ, người dân cần chủ động tìm kiếm những thông tin chính xác từ những nguồn đảm bảo. Hoặc nếu cảm thấy chưa hiểu cụ thể thì có thể tới trực tiếp ngân hàng để được nhân viên hỗ trợ.

Thẻ ảo là thẻ thanh toán điện tử, là một sản phẩm tiện lợi của thời đại công nghệ số. Với thẻ ảo, khách hàng có thể thực hiện các giao dịch trực tuyến một cách nhanh chóng, an toàn và không cần mang theo thẻ vật lý. Tuy nhiên, việc sử dụng thẻ ảo không phải là bắt buộc mà hoàn toàn phụ thuộc vào nhu cầu và lựa chọn của mỗi cá nhân.

Khách hàng chỉ cần lưu ý rằng, Thông tư 18/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 1/1/2025, khách hàng bắt buộc phải thực hiện xác thực sinh trắc học (vân tay, khuôn mặt) khi giao dịch trực tuyến. Việc xác thực là yêu cầu bắt buộc để tăng mức độ bảo mật cho tài khoản.

Khách hàng có thể tự xác định việc sinh trắc học thông qua ứng dụng di động của ngân hàng hoặc tới quầy giao dịch để được hỗ trợ.

Để đảm bảo an toàn cho tài khoản, khách hàng nên chủ động thực hiện xác thực sinh trắc học theo quy định. Nếu cảm thấy phù hợp, khách hàng có thể cân nhắc sử dụng thẻ ảo để tận hưởng những tiện ích mà nó mang lại. Tuy nhiên, việc sử dụng thẻ ảo không phải là bắt buộc. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với ngân hàng để được giải đáp.