Duolingo dùng AI tạo khóa học, mở đầu xu hướng cắt giảm nhân sự?
Duolingo vừa tung ra 148 khóa học do AI tạo, mở ra kỷ nguyên mới cho ngành giáo dục thông qua trí tuệ nhân tạo. Liệu sự phát triển này là bước tiến hay là sự đánh đổi bằng công việc của con người? Cùng Phong Vũ Tech News tìm hiểu chi tiết về những gì đang xảy ra nhé!
I. Chuyện gì đang xảy ra với Duolingo?
Duolingo, ứng dụng học ngôn ngữ hàng đầu thế giới, mới đây đã công bố chiến lược "AI-first" – Chiến lược ưu tiên trí tuệ nhân tạo trong phát triển sản phẩm. Bước đi đầu tiên là ra mắt 148 khóa học ngôn ngữ do AI thiết kế và cắt giảm hàng loạt nhân sự đang hoạt động trong công ty.
Duolingo công bố chiến lược "AI-first" (Nguồn: Internet)
Theo TechCrunch, Duolingo đã cắt giảm 10% nhân sự vào cuối năm 2023 và đang tiếp tục tinh giản vào năm 2025, thay vào đó họ sử dụng AI để đảm nhận phần lớn công việc sáng tạo nội dung giảng dạy.
II. Hướng đi của Duolingo có thực sự đúng?
Các công việc thiên hướng sáng tạo, giáo dục từng được đảm nhận bởi biên tập viên, giáo viên, chuyên gia ngôn ngữ đang dần được chuyển sang AI. Những người làm việc tự do (freelancer) cho Duolingo đã lên tiếng về việc không được gia hạn hợp đồng vì công việc của họ "đã có AI làm".
Công việc của freelancer cho Duolingo hiện "đã có AI làm" (Nguồn: Internet)
Đây dần trở thành xu hướng chung của các doanh nghiệp, khi AI đang được nhiều công ty giáo dục, truyền thông và sáng tạo nội dung tận dụng để cắt giảm chi phí nhân sự chứ không chỉ riêng phía Duolingo. Theo Diễn đàn Kinh tế Thế giới, đến năm 2027, hơn 23% công việc hiện tại có thể bị ảnh hưởng bởi AI.
Dù AI ngày càng thông minh, nhưng chắc chắn nó không thể thay thế được hoàn toàn cảm xúc, sự sáng tạo và sự kết nối giữa con người với nhau. Erik Brynjolfsson, giáo sư tại Stanford cho rằng, AI nên là "trợ thủ" chứ không thể trở thành "người thay thế". Các công ty sử dụng AI thay cho con người hoàn toàn có thể dần mất đi sự linh hoạt và lòng trung thành từ người dùng lẫn nhân viên nếu lạm dụng quá mức.
III. Kết luận
Việc Duolingo áp dụng AI vào công việc để dần thay thế cho con người có thể coi là một lời dự báo trước cho một làn sóng chuyển dịch lao động lớn trong tương lai gần. Tuy nhiên, thay vì lo sợ, đây cũng là lúc để mỗi người chúng ta trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết để thích nghi với thời đại mới.
